O Procon Municipal de São José dos Pinhais, em parceria com o Procon-PR, Secretaria Nacional do Consumidor e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), está oferecendo neste mês de março um mutirão on-line e presencial de renegociação de dívidas. O objetivo é auxiliar os consumidores para que recuperem a saúde financeira por meio da quitação de dívidas com as instituições bancárias. A campanha conjunta faz parte das ações relacionadas ao Mês do Consumidor e ocorre até o dia 31 de março.

O consumidor poderá fazer o seu registro de forma presencial, no Procon Municipal de São José dos Pinhais, ou através da plataforma de solução de conflitos: consumidor.gov.br, por meio da qual o consumidor receberá um login e senha para acesso. O relato do problema deve ser feito na plataforma, com a informação de que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas. É importante que, no relato, o consumidor informe o quanto pode pagar por mês após a renegociação. O banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. Ao fim do prazo, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.

As negociações também podem ser feitas diretamente com o banco no qual o consumidor tem conta ou dívida. As dívidas com garantias reais, como financiamento de veículos ou imóveis, por exemplo, ou de contratos que estejam com os pagamentos em dia, não poderão ser renegociadas neste mutirão.

A plataforma meubolsoemdia.com.br, que oferece, de forma gratuita, conteúdos sobre educação financeira, tema tão relevante e necessário para ajudar as pessoas a saírem do sufoco, também está com conteúdo gratuito disponível durante o mês.

O superintendente do Procon municipal, Jaiderson Rivarola, ressaltou a importância de eventos como esse para a saúde financeira da população. “O consumidor poderá aproveitar essa oportunidade para negociar dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito contraídos com bancos e instituições financeiras.”

A população pode realizar denúncias por meio do Whatsapp do Procon pelo número (41) 3283-6160 ou pelo e-mail procon@sjp.pr.gov.br. O Procon municipal atende na Rua Manoel Ribeiro de Campos, nº 595 – Centro.